Écrans LED pour hôtels, halls d'entrée et événements

L'affichage dynamique hôtelier est un système en réseau qui diffuse du contenu visuel variable sur des écrans répartis dans tout l'hôtel. Un système de gestion de contenu envoie des images, des vidéos, des menus, des horaires, des plans et des alertes à un ou plusieurs écrans.

Contrairement aux panneaux imprimés, le contenu numérique peut être programmé et mis à jour à distance. Parmi les applications courantes en hôtellerie, on trouve les informations de la réception, les réservations de salles de réunion, la signalétique numérique, les promotions des restaurants et les annonces générales de l'établissement.

Propriété du contenu : désignez les personnes chargées d’approuver les messages des invités, les modifications d’événements et les promotions pour chaque écran.

Fonctionnement multi-écrans : demandez au fournisseur de CMS proposé comment sont gérés les groupes de localisation, les autorisations des utilisateurs, la planification et le contenu expiré.

Intégration : veuillez confirmer tout événement, réservation ou connexion aux données du bâtiment avec l’équipe informatique de l’hôtel. Ces fonctions dépendent de systèmes compatibles et ne sont pas assurées par le seul écran LED.

Contenu dynamique et programmé : les vidéos, animations et informations en direct peuvent varier selon le lieu ou l’heure. Un écran dans le hall peut afficher des informations sur le petit-déjeuner le matin, le programme des conférences en journée et les promotions du restaurant le soir.

Veillez à ce que chaque message soit bref, lisible à la distance prévue et affiché à l'écran suffisamment longtemps pour qu'un invité puisse le comprendre.

Informations interactives pour les clients : les interfaces tactiles nécessitent une surface d’affichage adaptée, du matériel d’interaction, une application et une alternative accessible. Testez la sélection de la langue, les cartes et les tâches courantes des clients à l’aide de l’interface proposée.

Vérifiez si une fonction tactile, vocale, gestuelle ou de transfert mobile est requise avant de sélectionner l'équipement ; ces fonctionnalités sont distinctes de la fonction d'affichage LED de base.

Valeur opérationnelle et commerciale : L’affichage dynamique permet de réduire les impressions répétées, d’accélérer les demandes d’information courantes et de multiplier les occasions de promouvoir les services sur place. Le retour sur investissement dépend de l’emplacement des écrans, de la qualité du contenu, de la fréquence de mise à jour et des indicateurs de performance.

Un système d'affichage dynamique complet pour un hôtel nécessite généralement quatre éléments : l'écran, un lecteur multimédia ou un système sur puce, un logiciel de gestion de contenu et un réseau fiable. Les projets interactifs ajoutent du matériel tactile, des capteurs ou une intégration avec les systèmes de l'hôtel.

• Afficher: Affiche des vidéos, des images, du texte, des cartes et des alertes. Choisissez entre LED, LCD, projection ou encre électronique selon la taille, la luminosité et le contenu.
• Lecteur multimédia: Reçoit et décode le contenu programmé. Il peut s'agir d'un périphérique distinct ou d'un logiciel intégré à l'écran.
• Système de gestion de contenu : Crée des listes de lecture, attribue du contenu aux écrans, planifie les mises à jour et surveille l'état des appareils.
• Serveur ou service cloud : Stocke les fichiers multimédias et les distribue aux lecteurs. Les plateformes plus importantes peuvent utiliser la mise en cache locale pour une meilleure résilience.
• Réseau: Permet de connecter la plateforme de gestion et les écrans via Ethernet câblé, Wi-Fi ou une combinaison gérée.
• Matériel interactif : Les interfaces tactiles, les capteurs, les caméras ou les microphones sont optionnels et doivent être choisis en tenant compte des exigences en matière de confidentialité et d'accessibilité.

Les hôtels ont généralement le choix entre les écrans LED, LCD, à projection et à encre électronique. Le tableau ci-dessous compare les applications pour lesquelles chaque type d'écran est le plus adapté.

• Luminosité: L'intensité lumineuse des LED peut être adaptée pour éclairer les halls d'entrée ou assurer une visibilité extérieure optimale. Utilisez le Guide de luminosité de l'affichage LED prévoir l'éclairage ambiant.
• Taille adaptable : Les armoires modulaires peuvent former des murs continus plus grands qu'un simple panneau plat.
• Distance de visualisation: L'écran LED à pas fin permet une visualisation plus rapprochée des informations détaillées de l'hôtel et du contenu des réunions.
• Facilité d'entretien: Les conceptions avec accès frontal peuvent simplifier l'accès lorsque l'espace de maintenance arrière est limité.
• Formats créatifs : Des présentoirs incurvés, transparents et de type affiche permettent de mettre en valeur les installations architecturales de marque.

Pour une liste de contrôle d'achat plus complète, consultez le guide d'affichage numérique commercial.

L'affichage numérique hôtelier soutient à la fois le service à la clientèle et les opérations de l'établissement :

• Informations en libre-service : Expliquez les étapes de l'enregistrement, les installations et les services fréquemment demandés.
• Service de conciergerie disponible 24h/24 : Afficher les horaires d'ouverture, les menus, le programme des événements, les informations sur les transports et les avis d'urgence.
• Orientation: Accompagner les clients vers leurs chambres, restaurants, espaces de réunion, spas et autres installations.
• Service de chambre et de salle : Présentez les menus, les demandes de nettoyage et les informations spécifiques au lieu sur les systèmes interactifs compatibles.
• Marketing : Mettez en avant les surclassements de chambre, les repas, les forfaits spa et les offres partenaires au moment où ils sont le plus pertinents.
• Art et ambiance : Utilisez des murs d'images grand format pour présenter des œuvres d'art sélectionnées, la culture locale et des expériences visuelles de marque.

Définissez l'intégration à partir d'une tâche opérationnelle réelle. Un planning de réunions peut nécessiter un flux de données événementielles validé ; un affichage des arrivées peut nécessiter une liste de lecture programmée ; un plan des clients peut nécessiter une application interactive dédiée. Confirmez ces fonctionnalités avec le fournisseur de logiciels concerné et l'équipe informatique de l'hôtel.

• Attribuer l'approbation du contenu, la responsabilité des mises à jour et les règles d'expiration.
• Accepter l'accès au réseau, les autorisations de lecture et les ressources de secours.
• Tester la gestion des fuseaux horaires, des langues et des changements d'événements le cas échéant.
• Formation documentaire, prise en charge du support et coûts récurrents liés aux logiciels ou aux données.

Accepter les chèques d'acceptation affichés par l'hôtel

L'installation doit être planifiée avec le fournisseur d'écrans, l'équipe informatique de l'hôtel et des professionnels qualifiés en structure et électricité. Avant de procéder au montage, il est impératif de vérifier l'emplacement, la distance de visionnage, le contenu, l'alimentation électrique, la connexion de données, l'accès aux services et les exigences locales.

Pour les contenus destinés aux clients, la norme WCAG 2.2 du W3C exige un contraste d'au moins 4.5:1 pour les textes courants. Les écrans tactiles interactifs des hôtels doivent également utiliser des zones de pointage d'au moins 24 x 24 pixels CSS, sous réserve des exceptions prévues par la norme. Ces exigences constituent des critères de conception de base et ne sauraient se substituer aux exigences d'accessibilité locales.

1. Définir le cas d’utilisation : Indiquez la tâche de l'invité, le type de contenu et l'indicateur de succès pour chaque écran.
2. Examiner les lieux : Dimensions, distance de vision, lumière ambiante, structure du mur et accès pour les services : tout est enregistré.
3. Sélectionnez l'affichage : Adaptez le type d'écran, le pas de pixel, la luminosité, le taux de rafraîchissement et le niveau de protection au site.
4. Planifiez l'alimentation et les données : Fournir des circuits électriques conformes, une mise à la terre et un réseau filaire ou sans fil fiable.
5. Monter et connecter : Installer la structure, les armoires, le lecteur multimédia et les équipements de contrôle conformément aux plans approuvés.
6. Configurer le CMS : Attribuer des écrans, télécharger du contenu approuvé, définir des listes de lecture et définir les autorisations des utilisateurs.
7. Testez le système : Vérifiez la qualité d'image, la redondance, la réactivité tactile, les performances de la caméra et la lisibilité du contenu depuis les positions de visionnage réelles.
8. Maintenez-le : Planifiez les révisions de contenu, les mises à jour logicielles, le nettoyage et l'inspection des modules, ainsi que les connexions d'alimentation et de réseau.

Veuillez fournir un planning d'affichage détaillant pour chaque hôtel l'emplacement, les dimensions d'utilisation, les distances de visionnage, l'éclairage, le type de contenu et les heures d'ouverture. Incluez des photos ou des schémas du site, les modalités d'installation et de maintenance, les itinéraires réseau et de signal, la destination et la date souhaitée.

Demandez un devis dissociant l'écran LED, le traitement, les câbles, les pièces détachées et l'emballage de l'infrastructure locale, de l'installation, de la licence CMS et de l'intégration au système hôtelier. Consultez la bibliothèque de spécifications des écrans LED pour examiner les modèles proposés.

Discutez de vos besoins en matière d'affichage LED pour votre hôtel.